Politique d’expédition

Politique d'expédition

Nous expédions en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, dans les pays de l'Union européenne et aux États-Unis.

Préparation de la commande Chaque commande est préparée avec soin. Le délai d'expédition commence dès que votre commande est prête. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Transporteurs et délais de livraison Nous travaillons avec plusieurs transporteurs selon la destination et le mode de livraison choisi :

• Colissimo (La Poste) — livraison à domicile ou en bureau de poste (France et UE)
• Chronopost — livraison express à domicile (France et UE)
• Mondial Relay — livraison en point relais (France et pays partenaires en Europe)

Les délais de livraison indiqués par les transporteurs courent à partir de la date d'expédition de votre colis. Les livraisons internationales peuvent être soumises à des délais supplémentaires liés aux procédures douanières, le cas échéant.

Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.

Retards et incidents En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client à mes-petites-creations@outlook.fr. Nous ferons notre possible pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées via Colissimo International (La Poste). Le délai de livraison est estimé entre 10 et 21 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon les délais de dédouanement. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email. Les droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire et perçus à la livraison.