Politique d’expédition

Politique d'expédition

Nous expédions en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans les pays de l'Union européenne.

Préparation de la commande Chaque commande est préparée avec soin. Le délai d'expédition commence dès que votre commande est prête. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Transporteurs et délais de livraison Nous travaillons avec plusieurs transporteurs selon la destination et le mode de livraison choisi :

• Colissimo (La Poste) — livraison à domicile ou en bureau de poste (France et UE)
• Chronopost — livraison express à domicile (France et UE)
• Mondial Relay — livraison en point relais (France et pays partenaires en Europe)

Les délais de livraison indiqués par les transporteurs courent à partir de la date d'expédition de votre colis. Les livraisons internationales peuvent être soumises à des délais supplémentaires liés aux procédures douanières, le cas échéant.

Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.

Retards et incidents En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client à mes-petites-creations@outlook.fr. Nous ferons notre possible pour trouver une solution dans les meilleurs délais.